Ce que nous collectons, et pourquoi
Cette page décrit de façon précise l’usage que nous faisons des informations que vous nous transmettez. Elle est volontairement courte et concrète : nous ne collectons que ce qui sert à répondre à votre demande.
Responsable du traitement : l’entreprise exerçant sous l’enseigne Couvreur Salernes CS, SIREN 520 571 936, joignable à contact@couvreursalernes.fr et au 07 75 27 40 50.
Données collectées par le formulaire de contact
Le formulaire de contact collecte les informations suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, commune du chantier, nature des travaux envisagés et description libre de votre projet.
Seuls le nom et un moyen de contact sont réellement nécessaires. Les autres champs sont facultatifs : ils servent uniquement à rendre notre première réponse plus utile. Aucun champ ne collecte d’information sensible.
Sont également enregistrés, à des fins de preuve du consentement : le texte exact de la case que vous avez cochée, la date et l’heure de l’envoi, l’adresse IP d’envoi et la page depuis laquelle le formulaire a été soumis.
Finalité et base légale
Ces données sont utilisées dans un seul but : vous recontacter au sujet de votre demande, établir un devis si vous le souhaitez, et assurer le suivi du dossier. La base légale du traitement est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire, laquelle est décochée par défaut.
Nous ne faisons aucune prospection commerciale à partir de ces données, nous ne constituons aucune liste de diffusion, et nous n’envoyons aucune lettre d’information.
Destinataires et absence de transmission
Vos données sont consultées uniquement par l’entreprise éditrice du site. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à un réseau d’artisans, ni communiquées à un partenaire commercial.
Elles sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur du site et transitent, pour l’envoi de la notification par courrier électronique, par le service de messagerie utilisé pour le domaine couvreursalernes.fr. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants techniques.
Durée de conservation
Les demandes n’ayant donné lieu à aucun devis ni aucun échange sont supprimées dans un délai de douze mois. Les demandes ayant abouti à un devis sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial, puis supprimées.
Les données liées à un chantier réalisé sont conservées aussi longtemps que l’exige le suivi de l’ouvrage et les obligations comptables applicables.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans avoir à vous justifier.
Pour exercer ces droits, il suffit d’écrire à contact@couvreursalernes.fr ou d’appeler le 07 75 27 40 50. Nous répondons dans les meilleurs délais et, en pratique, une demande de suppression est traitée immédiatement.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Cookies et mesure d’audience
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur de profilage et aucun outil de mesure d’audience tierce. Les seuls mécanismes techniques éventuellement présents sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la mise en cache des pages, qui ne permettent pas de vous identifier.
Aucune bannière de consentement n’est donc affichée, faute de traceur soumis à consentement.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès aux demandes enregistrées est protégé par authentification. Un champ masqué anti-robot est intégré au formulaire afin de limiter les envois automatisés, sans recourir à un service tiers qui collecterait des données de navigation.