Contact
Pour une urgence, appelez. Pour le reste, écrivez
Une infiltration en cours se traite au téléphone : en trois questions, nous savons s’il faut passer aujourd’hui, demain ou cette semaine. Un formulaire, même bien rempli, fait perdre une demi-journée dans ce cas-là.
Pour une demande de devis, un projet de rénovation, un entretien à programmer ou une simple question, le formulaire ci-dessous convient parfaitement. Plus vous nous donnez d’éléments — âge approximatif de la toiture, type de tuile, ce que vous avez constaté à l’intérieur — plus notre première réponse sera utile.
Nous rappelons toutes les demandes, y compris celles qui ne débouchent sur aucun chantier. Si votre question se règle en cinq minutes, elle se réglera en cinq minutes.
07 75 27 40 50
Du lundi au samedi de 7h30 à 21h30, le dimanche de 9h à 18h. À privilégier pour toute infiltration en cours.
Appeler maintenant
contact@couvreursalernes.fr
Pour envoyer des photos de votre toiture ou un devis à relire. Réponse sous un à deux jours ouvrés.
Écrire un e-mail
Salernes et le Haut-Var
Salernes, Sillans-la-Cascade, Villecroze, Tourtour, Aups, Cotignac, Entrecasteaux et Carcès.
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Les informations qui nous font gagner du temps
Vous n’avez rien à préparer pour nous appeler. Mais si vous avez deux minutes, ces éléments permettent souvent de répondre dès le premier échange au lieu d’attendre la visite.
- L’âge approximatif de la toiture, même très vague
- Le type de tuile : canal provençale, mécanique, plate, bac acier
- Ce que vous avez constaté à l’intérieur, et depuis quand
- Par quel temps le problème apparaît : pluie forte, vent, en continu
- La présence ou non d’un accès aux combles
- Deux ou trois photos prises depuis le sol ou depuis les combles
- La commune et le type de bâti : village mitoyen, villa, dépendance
- Si la maison est occupée en permanence ou non
Questions pratiques
Dans quel délai répondez-vous ?
Aux appels, immédiatement pendant nos horaires, ou par rappel dans la demi-journée si nous sommes sur un toit. Aux formulaires et e-mails, sous un à deux jours ouvrés. En période de gros épisode pluvieux, les urgences passent devant et les demandes de devis peuvent attendre un peu : nous préférons le dire.
La visite de diagnostic est-elle facturée ?
Non, sur nos huit communes, sans condition de montant de travaux. Seule exception annoncée à l’avance : une recherche de fuite intermittente nécessitant un test à l’eau prolongé sur une demi-journée, qui est alors chiffrée avant d’être engagée.
Puis-je envoyer des photos plutôt que d’attendre une visite ?
Oui, et c’est souvent très utile pour orienter. Les plus parlantes ne sont pas celles de la toiture vue de loin mais celles prises dans les combles en pleine journée, qui montrent les points lumineux et les traces sur les bois. Attention : une photo ne remplace jamais une visite pour établir un devis.
Que devient ma demande si je ne donne pas suite ?
Elle est conservée le temps nécessaire au suivi de votre dossier, puis supprimée. Nous ne la transmettons à aucun tiers, nous ne la revendons pas et nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.